Zwrot towaru

Kategorie
 
 
 
Limited Special
Zniżka 10 % na wszystko z kodem BALABIM10
Promocja kończy się za:
 
 
 
 
 

Tobie lub obdarowanej osobie nie podoba się zamówiony towar lub już masz taką samą rzecz i chcesz ją zwrócić? Żaden problem! Towar możesz zwrócić w ciągu 30 dni, a pieniądze zwrócimy na rachunek bankowy.

Jak postępować przy zwrocie?

1. Należy wypełnić formularz zwrotu towaru.
2. Zwracany towar nie może być uszkodzony ani używany i musi zawierać wszystkie akcesoria.
3. Towar wraz z wypełnionym formularzem należy zapakować tak, aby nie doszło do jego uszkodzenia w transporcie.
4. Zapakowaną paczkę należy wysłać na nasz adres (przesyłka nie może zostać nadana za pobraniem).


Paczkę razem z wypełnionym formularzem i fakturą należy odesłać na adres:

EXPANDECO - BALABIM
Stawowa 91
43-400 Cieszyn


Obsługa klienta

Telefon: +48 523 047 838
E-mail: info@balabim.pl
Formularz kontaktowy


Zwrot towaru i odstąpienie od umowy

1. Kupujący, który zawarł umowę kupna-sprzedaży poza swoją działalnością gospodarczą jako konsument, ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży.

2. Jeżeli umowa kupna-sprzedaży zawierana jest na odległość (za pośrednictwem sklepu internetowego) lub poza lokalem sprzedającego, a jednocześnie jeżeli sprzedawca zapewnił kupującemu w odpowiednim czasie i we właściwy sposób prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, warunki, okres i procedurę korzystania z prawa do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży, w tym formularz odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży (zgodnie z postanowieniami § 3 ust. 1 lit. h) ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość) i jednocześnie zgadzają się wymagane przez prawo okoliczności, kupującemu przysługuje prawo na podstawie ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny i bez żadnych sankcji.

3. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 30 dni:
• od momentu przejęcia ostatniego dostarczonego towaru, jeżeli przedmiotem umowy kupna-sprzedaży jest zamówiony towar dostarczany osobno,
• od momentu przejęcia ostatniej części lub ostatniej sztuki, jeżeli przedmiotem umowy kupna-sprzedaży jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku części,
• od momentu przejęcia pierwszego dostarczonego towaru, jeżeli przedmiotem umowy kupna-sprzedaży są towary dostarczone w określonym terminie.

 4. Kupujący przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że zgodnie z postanowieniami § 7 ust. 6 ustawy o ochronie konsumentów w sprzedaży na odległość nie może między innymi odstąpić od umowy zakupu:
• w przypadku świadczenia usługi, jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany, że wyrażając tę zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy po pełnym świadczeniu usługi, jeżeli miało miejsce pełne świadczenie usługi,
• towarów wykonanych na specjalne życzenie konsumenta, towarów wykonanych na zamówienie lub towarów przeznaczonych specjalnie dla jednego konsumenta,
• towarów podlegających szybkiemu zepsuciu lub pogorszeniu,
• towarów zamkniętych w opakowaniach ochronnych, których nie można zwrócić ze względów zdrowotnych lub higienicznych i których opakowanie ochronne zostało zerwane po dostawie,
napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w momencie zawarcia umowy i których dostawa może nastąpić najwcześniej po 30 dniach, a cena zależy od zmian cen na rynku, na które sprzedawca nie ma wpływu,
• nagrań dźwiękowych, nagrań wideo, materiałów audiowizualnych, książek lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych w opakowaniach ochronnych, jeżeli konsument rozpakował to opakowanie.

5. W celu zachowania terminu do odstąpienia od umowy kupujący musi przesłać jednoznaczne oświadczenie wyrażające wolę odstąpienia od umowy kupna w terminie określonym w ust. 3 tego artykułu.

6. Aby odstąpić od umowy kupna, kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży dostarczonego przez sprzedającego. Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży ma zostać przesłane przez kupującego na adres e-mail lub adres sprzedającego określony w niniejszych warunkach. Sprzedawca powinien niezwłocznie potwierdzić kupującemu otrzymanie formularza.

7. Kupujący, który odstąpił od umowy kupna-sprzedaży, jest zobowiązany zwrócić towar sprzedającemu w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży. Kupujący ponosi koszty zwrotu towarów do sprzedawcy, nawet jeśli towarów nie można zwrócić pocztą ze względu na ich charakter.

8. Jeśli kupujący odstąpi od umowy zakupu, sprzedawca zwróci mu niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy zakupu, wszystkie pieniądze, które od niego otrzymał, w tym koszty dostawy. Zwrot dokonany zostanie w ten sam sposób, w jaki otrzymane zostały pieniądze, chyba że kupujący i sprzedający uzgodnią inaczej. Sprzedawca zwróci otrzymane środki kupującemu w inny sposób tylko wtedy, gdy kupujący wyrazi na to zgodę i jeśli nie poniesie dodatkowych kosztów.

9. Jeżeli kupujący wybrał inny niż najtańszy sposób dostawy towaru, który oferuje sprzedawca, sprzedawca zwraca kupującemu koszty dostawy towarów w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostawy towarów.

10. Jeśli kupujący odstąpi od umowy kupna-sprzedaży, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrócenia otrzymanych środków kupującemu, zanim kupujący nie przekaże towarów lub udowodni, że wysłał je sprzedającemu.

11. Jeśli to możliwe, kupujący powinien zwrócić sprzedającemu towar w jak najmniejszym stopniu zniszczony, zużyty i zabrudzony oraz, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu. Konsument odpowiada za obniżenie wartości towaru w przypadku, gdy obchodził się z towarem inaczej niż było to konieczne biorąc pod uwagę cechy i właściwości towaru, a obniżenie wartości produktu nastąpiło w wyniku takiego obchodzenia się.

12. Sprzedawca jest uprawniony do odstąpienia od umowy zakupu z powodu wyprzedania zapasów, niedostępności towarów lub gdy producent, importer lub dostawca towarów przerwał produkcję lub dostawę towarów. Sprzedawca niezwłocznie informuje kupującego za pośrednictwem adresu e-mail podanego w zamówieniu i zwraca w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy zakupu wszystkie środki, w tym koszty dostawy otrzymane od niego na podstawie umowy, w ten sam sposób lub w sposób określony przez kupującego.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Pełna (Desktop) wersja